Livraison & retours

Livraison

France Métropolitaine

Les aliments et compléments alimentaires The Pure Feed Company ne font pas l’objet de frais d’envoi en France métropolitaine, des suppléments s’appliquent pour certaines zones : Iles (+8.50€ TTC/30kgs), Zones Montagneuses (+5.49€ TTC/30kgs),  Corse (+25€TTC/30kgs)
Les livraisons s’effectuent par défaut en colis par le biais de GLS, ou sur palette à partir de 16 sacs commandés.

International

Les commandes à l’international doivent être effectuées par mail via The Pure Feed Company info@purefeed.com

Délais de livraison

Pour les commandes d’aliments et compléments The Pure Feed Company à l’unité et envoyés en colis ( moins de 16 sacs/commande) nos délais indicatifs de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après paiement de la commande.

Pour les commandes d’aliments Pure Feed à la palette, nos délais indicatifs de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés après le paiement de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont en aucun cas garantis, des retards pouvant être engendrés par des perturbations sur les réseaux de transport.

Indications importantes

Si le colis présente des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration, vous devez remplir en présence du postier ou du transporteur un constat de détérioration, qui ouvrira le droit à une indemnisation. Merci d’adresser toute réclamation concernant l’état des produits reçus, avec photos des dommages, à info@purefeedfrance.com dans les 24h suivant la réception du colis.

Retours

Conformément à l’article L121-21-8-4° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique ni aux aliments ni aux compléments alimentaires.

En cas d’erreur de notre part, le produit sera échangé à nos frais.